?岳塘新聞網(wǎng)1月10日訊(通訊員:陳婷 易超群)“謝謝你,又來給我拍照,你下次什么時(shí)候再過來?”近日,湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道三株嶺社區(qū)“幫代辦”人員又來到已90歲高齡的張爺爺家中,在為他進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取資格認(rèn)證時(shí),老人高興地問道。
“社區(qū)很多老人歲數(shù)高、行動(dòng)不便、子女不在身邊又不會(huì)使用智能手機(jī),很多事情讓他們跑來跑去,確實(shí)很讓人擔(dān)心?!鄙鐓^(qū)社保員表示,三株嶺社區(qū)“一門式”便民服務(wù)大廳采取“幫代辦”服務(wù)以來,社區(qū)工作人員都化身成“幫代辦服務(wù)員”主動(dòng)上門為行動(dòng)不便的獨(dú)居老人們上門服務(wù),其中包括了溫暖慰問、退休認(rèn)證、高齡老人認(rèn)證、用電用水安全、健康醫(yī)療等服務(wù),同時(shí)還陪老人聊聊家常,了解他們的需求?!皫痛k”人員上門服務(wù),已經(jīng)成了獨(dú)居老人心中的期盼。
對(duì)于有智能手機(jī)的居民,“幫代辦”人員手把手地幫助他們注冊(cè)“一件事一次辦”小程序,耐心地講解功能和操作步驟,讓居民們感受“隨時(shí)隨地辦事”的指尖服務(wù)。截至2021年底,三株嶺社區(qū)基層公共服務(wù)(一門式)全覆蓋共辦結(jié)2062件,辦結(jié)率100%,“一件事一次辦”注冊(cè)1458個(gè),真正做到讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
責(zé)編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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