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?岳塘新聞網(wǎng)1月10日訊（通訊員：陳婷 易超群）“謝謝你，又來(lái)給我拍照，你下次什么時(shí)候再過(guò)來(lái)？”近日，湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道三株嶺社區(qū)“幫代辦”人員又來(lái)到已90歲高齡的張爺爺家中，在為他進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取資格認(rèn)證時(shí)，老人高興地問(wèn)道。

“社區(qū)很多老人歲數(shù)高、行動(dòng)不便、子女不在身邊又不會(huì)使用智能手機(jī)，很多事情讓他們跑來(lái)跑去，確實(shí)很讓人擔(dān)心?！鄙鐓^(qū)社保員表示，三株嶺社區(qū)“一門(mén)式”便民服務(wù)大廳采取“幫代辦”服務(wù)以來(lái)，社區(qū)工作人員都化身成“幫代辦服務(wù)員”主動(dòng)上門(mén)為行動(dòng)不便的獨(dú)居老人們上門(mén)服務(wù)，其中包括了溫暖慰問(wèn)、退休認(rèn)證、高齡老人認(rèn)證、用電用水安全、健康醫(yī)療等服務(wù)，同時(shí)還陪老人聊聊家常，了解他們的需求?！皫痛k”人員上門(mén)服務(wù)，已經(jīng)成了獨(dú)居老人心中的期盼。

對(duì)于有智能手機(jī)的居民，“幫代辦”人員手把手地幫助他們注冊(cè)“一件事一次辦”小程序，耐心地講解功能和操作步驟，讓居民們感受“隨時(shí)隨地辦事”的指尖服務(wù)。截至2021年底，三株嶺社區(qū)基層公共服務(wù)（一門(mén)式）全覆蓋共辦結(jié)2062件，辦結(jié)率100%，“一件事一次辦”注冊(cè)1458個(gè)，真正做到讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。             

作者：陳婷 易超群

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)